Hur merförsäljer du på din e-handel?
Att aktivt arbeta med merförsäljning är en av de mest effektiva sätten att förbättra lönsamheten för din e-handelsverksamhet. Med rätt strategier kan du inte bara öka det genomsnittliga ordervärdet utan också förbättra kundupplevelsen.
Ofta kopplar man ihop merförsäljning med strategier som är knutna till fysiska butiker. Men hur gör man i den digitala butiken? Här är några beprövade strategier för att driva merförsäljning i din webshop.
Förstå Dina Kunder
Det Använd data från ditt affärssystem för att förstå och analysera dina kunders köpbeteende. Det är ett av de grunder ni behöver för att kunna identifiera vilka produkter som ofta köps tillsammans och vilka erbjudanden som är mest attraktiva.
Med hjälp av den data ni får fram kan ni därefter segmentera dina kunder och skräddarsy erbjudanden och kampanjer för att passa olika kundgrupper. Vill du veta mer om hur du segmenterar dina kunder kan du läsa vårt blogginlägg om RFM.
Optimering av Webshopen
En stor del av din verksamhet som e-handlare är själva webshopen. Beroende på hur ni utformar, optimerar och utvärderar den, kan ni göra stora skillnader på försäljningen.
Ett bra sätt att börja på är att visa relaterade produkter eller tillbehör på produktsidorna. Detta kan uppmuntra kunder att lägga till fler artiklar i sin varukorg. Ett annat tips är att använda Pop-Ups för att göra iögonfallande erbjudanden tydliga för besökaren. Prova er fram och se vad som fungerar bäst för just er!
Personifiera Upplevelsen
Som en förlängning av att verkligen förstå era kunder på djupet kan ni dessutom personifiera deras upplevelser på er webshop.
Ni kan bland annat använda AI-teknik för att erbjuda personliga produktrekommendationer baserade på kundens tidigare köphistorik och beteenden på hemsidan. Detta kan göras dels direkt på hemsidan om ni använder er av cookies och sparade kunduppgifter, alternativt kan ni skicka skräddarsydda e-postmeddelanden.
Skapa Attraktiva Erbjudanden
Skapa paket av produkter som kompletterar varandra till ett reducerat pris jämfört med att köpa dem separat. Detta går även att göra till en prenumeration som kunden återkommande får levererat hem till sig när det är dags för påfyllning!
Börja med kundkännedomen innan merförsäljningen
Med ovanstående tips, vill vi framförallt lyfta vikten av att känna dina kunder. Att framgångsrikt öka merförsäljningen i din e-handel, inkluderar hela kedjan av att förstå och tillgodose kundernas behov, ständigt optimera webbplatsen och använda data och teknik för att skapa personliga och attraktiva erbjudanden. Genom att kombinera dessa strategier kan du inte bara öka ditt genomsnittliga ordervärde utan även förstärka kundrelationer och bygga ett lojalt kundunderlag.
Kom ihåg att framgång i e-handel inte bara handlar om att sälja produkter, utan också om att skapa en minnesvärd och tillfredsställande shoppingupplevelse. Det är så ni dessutom skapar långsiktiga relationer!
Vill du veta mer?
Vårt fokus ligger på att skapa smarta system som sparar tid och pengar för användaren, genom att eliminera dubbelt arbete och ineffektiv hantering.
