En e-handel består sällan av ett enda system. Webbshop, affärssystem, PIM, lager, betalning, transport och ekonomi behöver utbyta information. När dessa integrationer fungerar märks de knappt. När de brister får kunderna fel saldo, lagret ofullständiga order och ekonomin extra avstämningar.
Börja med informationen, inte systemen
Kartlägg vilken data som är master: var skapas artikelnummer, pris, kundinformation, order och lagersaldo? Samma uppgift bör ha en tydlig ägare – via integrationer eller direkt i rätt system. Annars kan två system skriva över varandras ändringar.
De vanligaste integrationerna
Via korrekt uppsatta integrationer kan webbshoppen skickar order till affärssystemet och får pris, produkt- och saldodata tillbaka. Affärssystemet skickar plockinformation till lagret, bokar frakt och förser ekonomisystemet med korrekta underlag.
- Vilket system äger varje uppgift?
- Hur ofta ska informationen uppdateras?
- Vad händer vid fel eller dubbla meddelanden?
- Vem ansvarar för övervakning och support?
Realtid behövs inte i alla integrationer
Lagersaldo och orderstatus är ofta tidskritiska. Statistik och vissa ekonomidata kan överföras mer sällan. Rätt intervall ger tillräckligt aktuell information utan onödig belastning på varje integration.
Planera för när något går fel
Varje integration behöver loggning, larm och en tydlig rutin för omkörning. Ett fel ska inte upptäckas först när kunden hör av sig.
Affärssystemet blir navet bakom webbshoppen (och dina integrationer)
Nemo kan samla order, lager, inköp och logistik och integreras med de tjänster som e-handeln behöver. En tydlig systemarkitektur gör det enklare att växa utan att varje ny kanal skapar ännu en manuell överlämning, utan istället löser integrationer smidigt och sömlöst.
Vill du veta mer?
Vårt fokus ligger på att skapa smarta system som sparar tid och pengar för användaren, genom att eliminera dubbelt arbete och ineffektiv hantering.
