Senaste nytt inom tech och e-handel

2019-03-21

För att bli bäst på något är det viktigt att man hela tiden utvecklas och lär sig nya saker. Därför samlar vi, en gång i månaden, hela teamet för en gemensam TED-lunch där vi diskuterar nyheter och trender inom tech och e-handel. I det här inlägget delar vi med oss av vad vi pratade om under vår senaste TED-lunch.

5g-nät öppnar upp nya dörrar för spionage

Ett företag som ständigt tycks vara i hetluften är det kinesiska IT-bolaget Huawei. Nu senast har kritiken varit riktad mot utbyggnaden av deras nya 5G-nät. Bakgrunden till oron ligger i att det finns en risk att Huawei bygger in bakdörrar i sin 5g-teknik, som kan användas av den kinesiska staten för spionage eller i värsta fall för att gå till attack mot andra nationer. Idag har länder som Nya Zeeland, Australien, UK och USA förbjudit 5G-teknik från Huawei.

Vi diskuterar hur risken för inbyggda bakdörrar och spionage kommer påverka den globala handeln av ny teknik och i vilken utsträckning vi kan skydda oss mot hot utifrån när vårt samhälle blir allt mer digitaliserat.

Rensa historik på Facebook

Facebook har gått ut med att de under året kommer släppa en ny funktion som gör det möjligt för användare att rensa sin historik på Facebook. Det hela går ut på att användaren ska kunna rensa sin användarhistorik på samma sätt som man idag kan rensa cookies från en webbläsare.

Tips på en bra dokumentär om Facebook

Smarta reseapp i Berlin

I sommar lanserar BVG i Berlin en ny reseapp. Appen är unik eftersom den inkluderar stadens alla färdmedel och i den kan du göra allt från att söka upp den snabbaste resvägen, boka en taxi, köpa bussbiljetter till att hyra en cykel.

En smart idé tycker vi! Dels på grund av att man som resenär endast behöver ha en reseapp i telefonen. Men också eftersom det öppnar upp för en marknadsplats där statliga bolag och små startups kan konkurrera om kunderna.

LEGO öppnar AR-butik

Under London Fashion Week i år slog Kabooki upp en dörrarna till en pop-up LEGO-butik mitt i centrala London. Vid första anblick såg butiken ut att vara tom på produkter och inredning, med undantag för en QR-kod i form av en stor Snapchat-ikon mitt i lokalen. När QR-koden scannas väcks butiken till liv och besökaren kliver in i LEGO’s AR-butik där man kan köpa Kabooki’s nya klädkollektion för vuxna.

Det är ett spännande koncept och ett smart sätt att väcka uppmärksamhet, men vi ställer oss frågande till om det här är framtiden inom e-handel…?

Trender inom e-handel

Vi kollade in våra branschkollegors hemsidor för att se vad som är trendigt inom e-handel just nu. För några år sedan var begreppet Omnikanal på allas läppar. Nu kan vi istället se att Headless Ecommerce har blivit en uppstickare och ett väl använt begrepp bland många e-handelsleverantörer.

Headless ecommerce går ut på att man frikopplar back-end från front-end vilket inom e-handel innebär att man separerar e-handelsplattformen från webshopen och låter dem kommunicera genom API:er. Detta skiljer sig från traditionella e-handelslösningar där front- och back-end hanteras i ett och samma system.

Fördelarna med Headless Ecommerce är att e-handeln blir mer flexibelt och stabil. Webshopen begränsas inte längre av förutsättningarna i e-handelsplattformen vilket ger möjlighet att ta ut svängarna när det kommer till UX och design, något som blir allt viktigare för dagens e-handlare.

FedEx robot-leveranser

Tror ni att robotar kommer leverera paket inom de närmaste åren? Om du frågar Amazon, Starship och många andra tech-företag så är svaret troligtvis “Ja”. Nu har även FedEx börjat experimentera med robot-leveranser och har i samband med det släppt en video.

Bland våra kollegor råder det delade meningar om designen på roboten men vi är eniga om att det är spännande att följa utvecklingen av robotleveranser.

Programmerare utgör den nya medelklassen

Mot slutet av lunchen tittade vi på en intressant föreläsning med Per Ödling, professor i telekommunikation, där han pratar om hur medelklassjobben på landsbygden försvinner i takt med att robotar och datorer integreras och får en allt viktigare roll. Per tar också upp att programmerare är det absolut vanligaste yrket i Stockholm idag och att det är på god väg att bli det vanligaste medelklassyrket i Sverige.

Se hela klippet här!

bild på kvinna som sitter vid laptop
Den 1 maj 2022 började en ny konsumentköplag att gälla. Den innebär framförallt ett förstärkt konsumentskydd samt tillägg för att även täcka in digitala varor och tjänster. Två månader senare föreslås fler lagändringar att träda i kraft - allt för att modernisera och utveckla det befintliga konsumentskyddet.
Kvinna som arbetar vid en laptop
Vi skrev för ett tag sedan om att använda sig av RFM för att utvärdera era kunders lojalitet och köpbeteende. Genom att identifiera de olika kundsegmenten får ni en övergripande bild över hur ni ligger till med lojala och återkommande kunder - men hur går ni sedan vidare?
Vikten av kundernas lojalitet är något som är svårt att understryka tillräckligt när det kommer till e-handel. Med lojala kunder får ni inte bara en ökad inkomst utan bygger även ett starkare varumärke.
Dropshipping har länge varit ordet på allas läppar. Vi stötte på det redan för 10 år sedan när vi hjälpte en kund att sätta upp sitt dropshippingflöde. Men mycket har hänt sedan dess, både teknikmässigt men även inom e-handelsbranschen.
E-bok från Eseco
Tid är pengar, brukar man säga. Oavsett finanserna är tid en oerhört dyrbar faktor för många företagare i allmänhet - och för e-handlare i synnerhet. Här har vi därför en e-bok med tidssparande tips till dig som vill effektivisera din verksamhet.
Välj rätt Product Information Management
PIM står för Product Information Management och innebär ett system som styr över all produktinformation. Allt från produktbeskrivningar och bilder till attribut och tekniska specifikationer.
hantera returerna korrekt och effektivt
Att hantera returer för e-handlare kan vara både tidskrävande och dyrt, samtidigt som det är avgörande för kundnöjdheten och lojaliteten. Här har vi därför en steg-för-steg guide till hur ni på enklast sätt kan effektivisera er returhantering!
Person som tar anteckningar
Som e-handlare kan begreppet TA, eller TA-system, komma på tal då och då. Har man ingen aning om vad det står för kan man bli aningen förvirrad. Vi har därför samlat all relevant information ni behöver för att veta om det är något för er eller inte!
Kvinna som sitter framför dator
Dropshipping har länge varit ordet på allas läppar. Vi stötte på det redan för 10 år sedan när vi hjälpte en kund att sätta upp sitt dropshippingflöde. Men mycket har hänt sedan dess, både teknikmässigt men även inom e-handelsbranschen.
Lagerarbetare som plockar varor
Det finns en mängd olika sätt att plocka på och ingen behöver vara bättre än den andra. Vi vet dock av erfarenhet att om man som e-handlare effektiviserar sitt plock, kan man både spara tid och minimera risken för manuella fel. Så, vill ni ha tips på hur ni kan göra där ute på lagret? Läs då vidare!
Person som sitter vid dator med ett betalkort i handen
Det är få som har missat att e-handeln vuxit explosionsartat de senaste åren. En rapport från Nets visade på att 35% av e-handelskonsumenterna handlar på nätet för att det är mer bekvämt. Men vad räknas in i bekväm e-handel?
Lagerarbetare
Det surras en hel del om 3PL ute i branschen just nu, men kanske framförallt hos de företagen som ligger i en tillväxtkurva efter det otroliga e-handelsåret som har gått. Kan man kanske säga att det är det nya svarta bland e-handlare?
Nedladdningsbar väggkalender
Här hittar vi en rykande färsk e-handelskalender för det nya året som ligger precis runt hörnet. Den är fylld av de viktigaste dagarna, statistik och bra fakta inför ännu ett år av e-handel.
Information om hur man mäter kundnöjdhet
Här hittar vi en steg-för-steg guide till hur ni enkelt kan mäta er kundnöjdhet. Det är viktigt att inte bara likställa ett ökat antal nya kunder med en ökad omsättning utan att även se över era befintliga kunders nöjdhet och upplevelse av er som företag.
bild på esecos e-bok
Förra året e-handlade hela 87% av internetanvändarna. Det är helt enkelt en stor marknad att ge sig ut på! Vi har därför samlat grunderna för distanshandel i en praktisk e-bok, som du kostnadsfritt kan ladda ner!
Bild på informativa blad
Till alla er som suckar högt varje gång ni ser över ert lagersaldo - ni är inte ensamma. Kanske framförallt såhär efter årets stora shoppingfest i kombination med julhandeln. Vi har därför samlat ett behändigt white paper som ni kan gå igenom när ni behöver en paus från allt det andra.
Inventering på e-handelslager
Inventering är något alla företag måste göra, minst en gång per år, enligt Lagen om inventering av varulager för inkomstbeskattningen. Det är dels viktigt för att se till så att balansräkningen blir korrekt, dels för att er egen inköpsprognos inom verksamheten ska stämma.
Drönare i luften
Med den otroliga tillväxten som e-handelsbranschen har gjort det senaste året är det inte med förvåning som vi ser alla nya alternativ för distribution och leverans växa fram landet över. Det behövs helt enkelt ett sätt att hantera dessa ökade volymer på ett klimatsmart sätt som samtidigt tillgodoser kundernas behov och krav – och det är där drönare kommer in.
En kvinna sitter på golvet med en dator i knät
Att driva en e-handel innebär att hålla koll på en mängd saker. Bland annat handel, IT och ekonomi men kanske framförallt alla regelverk som är kopplade till försäljning på nätet. I det här inlägget ska vi gå igenom grunderna i E-handelslagen och LOD (Lagen om distansavtal).
En person som sitter vid en dator
E-postmarknadsföring kan helt enkelt vara klurigt, men det är en otrolig chans för ett företag att få sitt budskap direkt in i en potentiell kunds inkorg. Faktum är att hela 41% av e-handlare i Sverige menar att just nyhetsbrev är en av de viktigaste marknadsföringsinsatserna.
En person tejpar ihop en kartong
Vi misstänker att det finns lika många packprocesser som det finns e-handlare och att ni själva har koll på vad som passar just er bäst – men om ni skulle vilja få lite inspiration till hur man faktiskt kan optimera sin packning av ordrar så läs vidare!
Bild på kassa och kortbetalning
De flesta som jobbat inom handel har någon gång stött på termen POS. I och med e-handelns frammarsch har det blivit allt viktigare med omnistöd i POS-systemen. Många av de nyare och modernare versionerna av POS har därför ofta ett stöd för just omniförsäljning; genom att sammanlänka kassan med affärssystemet, kan man sköta både fysisk handel och e-handel på ett bra sätt. Omnihandelns bästa vän, helt enkelt!
komponenter i en grafisk profil för e-handel
Hur ser ert varumärke ut? Med en grafisk profil får ni inte bara en logotyp och ett antal profilfärger, utan ni skapar företagets identitet. Har du en e-handel är det kanske dessutom ännu viktigare att hålla den uppdaterad och aktuell för alla digitala format ni befinner er på.
Presentkort måste väl ändå vara den universella nödpresenten? Och för e-handlare är det en fantastisk produkt - ni får in pengar som är låsta till din e-handel eller butik (eller båda, om du har omnihandel) och kunden får ett presentkort på ett visst belopp. Men för e-handlare kan det ibland vara lite klurigare att lösa presentkort rent logistiskt. Hur går det egentligen till?

NYHETSBREV

Få e-handelsnyheter, tips & artiklar direkt till din inkorg

Genom att registrera din e-post godkänner du hanteringen av dina personuppgifter enligt Esecos integritetspolicy

© Copyright Eseco System AB 2022 |  Fotograf: Sanna Dolck Wall