Senaste nytt inom tech och e-handel

2019-03-21

För att bli bäst på något är det viktigt att man hela tiden utvecklas och lär sig nya saker. Därför samlar vi, en gång i månaden, hela teamet för en gemensam TED-lunch där vi diskuterar nyheter och trender inom tech och e-handel. I det här inlägget delar vi med oss av vad vi pratade om under vår senaste TED-lunch.

5g-nät öppnar upp nya dörrar för spionage

Ett företag som ständigt tycks vara i hetluften är det kinesiska IT-bolaget Huawei. Nu senast har kritiken varit riktad mot utbyggnaden av deras nya 5G-nät. Bakgrunden till oron ligger i att det finns en risk att Huawei bygger in bakdörrar i sin 5g-teknik, som kan användas av den kinesiska staten för spionage eller i värsta fall för att gå till attack mot andra nationer. Idag har länder som Nya Zeeland, Australien, UK och USA förbjudit 5G-teknik från Huawei.

Vi diskuterar hur risken för inbyggda bakdörrar och spionage kommer påverka den globala handeln av ny teknik och i vilken utsträckning vi kan skydda oss mot hot utifrån när vårt samhälle blir allt mer digitaliserat.

Rensa historik på Facebook

Facebook har gått ut med att de under året kommer släppa en ny funktion som gör det möjligt för användare att rensa sin historik på Facebook. Det hela går ut på att användaren ska kunna rensa sin användarhistorik på samma sätt som man idag kan rensa cookies från en webbläsare.

Tips på en bra dokumentär om Facebook

Smarta reseapp i Berlin

I sommar lanserar BVG i Berlin en ny reseapp. Appen är unik eftersom den inkluderar stadens alla färdmedel och i den kan du göra allt från att söka upp den snabbaste resvägen, boka en taxi, köpa bussbiljetter till att hyra en cykel.

En smart idé tycker vi! Dels på grund av att man som resenär endast behöver ha en reseapp i telefonen. Men också eftersom det öppnar upp för en marknadsplats där statliga bolag och små startups kan konkurrera om kunderna.

LEGO öppnar AR-butik

Under London Fashion Week i år slog Kabooki upp en dörrarna till en pop-up LEGO-butik mitt i centrala London. Vid första anblick såg butiken ut att vara tom på produkter och inredning, med undantag för en QR-kod i form av en stor Snapchat-ikon mitt i lokalen. När QR-koden scannas väcks butiken till liv och besökaren kliver in i LEGO’s AR-butik där man kan köpa Kabooki’s nya klädkollektion för vuxna.

Det är ett spännande koncept och ett smart sätt att väcka uppmärksamhet, men vi ställer oss frågande till om det här är framtiden inom e-handel…?

Trender inom e-handel

Vi kollade in våra branschkollegors hemsidor för att se vad som är trendigt inom e-handel just nu. För några år sedan var begreppet Omnikanal på allas läppar. Nu kan vi istället se att Headless Ecommerce har blivit en uppstickare och ett väl använt begrepp bland många e-handelsleverantörer.

Headless ecommerce går ut på att man frikopplar back-end från front-end vilket inom e-handel innebär att man separerar e-handelsplattformen från webshopen och låter dem kommunicera genom API:er. Detta skiljer sig från traditionella e-handelslösningar där front- och back-end hanteras i ett och samma system.

Fördelarna med Headless Ecommerce är att e-handeln blir mer flexibelt och stabil. Webshopen begränsas inte längre av förutsättningarna i e-handelsplattformen vilket ger möjlighet att ta ut svängarna när det kommer till UX och design, något som blir allt viktigare för dagens e-handlare.

FedEx robot-leveranser

Tror ni att robotar kommer leverera paket inom de närmaste åren? Om du frågar Amazon, Starship och många andra tech-företag så är svaret troligtvis “Ja”. Nu har även FedEx börjat experimentera med robot-leveranser och har i samband med det släppt en video.

Bland våra kollegor råder det delade meningar om designen på roboten men vi är eniga om att det är spännande att följa utvecklingen av robotleveranser.

Programmerare utgör den nya medelklassen

Mot slutet av lunchen tittade vi på en intressant föreläsning med Per Ödling, professor i telekommunikation, där han pratar om hur medelklassjobben på landsbygden försvinner i takt med att robotar och datorer integreras och får en allt viktigare roll. Per tar också upp att programmerare är det absolut vanligaste yrket i Stockholm idag och att det är på god väg att bli det vanligaste medelklassyrket i Sverige.

Se hela klippet här!

Lagerarbetare
Det surras en hel del om 3PL ute i branschen just nu, men kanske framförallt hos de företagen som ligger i en tillväxtkurva efter det otroliga e-handelsåret som har gått. Kan man kanske säga att det är det nya svarta bland e-handlare?
Nedladdningsbar väggkalender
Dan före dan före dan före dan före dan före dopparedan är här! Det innebär att vi har kommit till den fjärde, och sista, luckan i Esecos Adventskalender.
Information om hur man mäter kundnöjdhet
Det tredje ljuset är tänt och förhoppningsvis har ni fullt upp med plock och pack av kundernas julshopping, men har ni fem minuter över så ska vi öppna tredje luckan i Esecos Adventskalender!
bild på esecos e-bok
Med andra ljuset tänt på adventsljustaken är det dags att öpnna andra luckan i Esecos Adventskalender! Här gömmer sig inget mindre än en e-bok!
Bild på informativa blad
Det är Cyber Monday, första adventsljuset är tänt och vi på Eseco öppnar första luckan i årets adventskalender!
Inventering på e-handelslager
Inventering är något alla företag måste göra, minst en gång per år, enligt Lagen om inventering av varulager för inkomstbeskattningen. Det är dels viktigt för att se till så att balansräkningen blir korrekt, dels för att er egen inköpsprognos inom verksamheten ska stämma.
Drönare i luften
Med den otroliga tillväxten som e-handelsbranschen har gjort det senaste året är det inte med förvåning som vi ser alla nya alternativ för distribution och leverans växa fram landet över. Det behövs helt enkelt ett sätt att hantera dessa ökade volymer på ett klimatsmart sätt som samtidigt tillgodoser kundernas behov och krav – och det är där drönare kommer in.
En kvinna sitter på golvet med en dator i knät
Att driva en e-handel innebär att hålla koll på en mängd saker. Bland annat handel, IT och ekonomi men kanske framförallt alla regelverk som är kopplade till försäljning på nätet. I det här inlägget ska vi gå igenom grunderna i E-handelslagen och LOD (Lagen om distansavtal).
En person som sitter vid en dator
E-postmarknadsföring kan helt enkelt vara klurigt, men det är en otrolig chans för ett företag att få sitt budskap direkt in i en potentiell kunds inkorg. Faktum är att hela 41% av e-handlare i Sverige menar att just nyhetsbrev är en av de viktigaste marknadsföringsinsatserna.
En person tejpar ihop en kartong
Vi misstänker att det finns lika många packprocesser som det finns e-handlare och att ni själva har koll på vad som passar just er bäst – men om ni skulle vilja få lite inspiration till hur man faktiskt kan optimera sin packning av ordrar så läs vidare!
Bild på kassa och kortbetalning
De flesta som jobbat inom handel har någon gång stött på termen POS. I och med e-handelns frammarsch har det blivit allt viktigare med omnistöd i POS-systemen. Många av de nyare och modernare versionerna av POS har därför ofta ett stöd för just omniförsäljning; genom att sammanlänka kassan med affärssystemet, kan man sköta både fysisk handel och e-handel på ett bra sätt. Omnihandelns bästa vän, helt enkelt!
komponenter i en grafisk profil för e-handel
Hur ser ert varumärke ut? Med en grafisk profil får ni inte bara en logotyp och ett antal profilfärger, utan ni skapar företagets identitet. Har du en e-handel är det kanske dessutom ännu viktigare att hålla den uppdaterad och aktuell för alla digitala format ni befinner er på.
Presentkort måste väl ändå vara den universella nödpresenten? Och för e-handlare är det en fantastisk produkt - ni får in pengar som är låsta till din e-handel eller butik (eller båda, om du har omnihandel) och kunden får ett presentkort på ett visst belopp. Men för e-handlare kan det ibland vara lite klurigare att lösa presentkort rent logistiskt. Hur går det egentligen till?
Dropshipping har länge varit ordet på allas läppar. Vi stötte på det redan för 10 år sedan när vi hjälpte en kund att sätta upp sitt dropshippingflöde. Men mycket har hänt sedan dess, både teknikmässigt men även inom e-handelsbranschen.
Tangentbord på en laptop
För e-handlare är factoring något man tidigt stöter på, oftast genom factoringföretag som erbjuder sig att köpa ert företags fakturor, så att ni kan få ut pengarna direkt. Det låter ju faktiskt väldigt bra! Framförallt inom e-handeln används det flitigt av stora som små företag.
Idag är returer en naturlig del i många kunders shoppingrutin. Man kanske köper flera storlekar eller färger av ett plagg och ser vilken som passar bäst, för att sedan skicka tillbaka resterande. Detta är något som i slutändan kan vara väldigt tidskrävande och kostsamt för många e-handlare.
Det är sällan ett företag bara har sin fysiska butik idag, utan även en e-handel, finns på sociala kanaler och har en egen kundtjänst - omnikanalförsäljning, helt enkelt! Men hur går det egentligen till i praktiken?
Bild på en kvinna framför en dator
Som leverantör av ERP-system är den lilla förkortningen något som ligger oss varmt om hjärtat. Det är dock många som frågar oss vad det egentligen betyder, och när man säger att det står för “Enterprise Resource Planning” säger det inte så mycket. Vi har därför samlat några av de vanligaste frågorna vi får om ERP och affärssystem!
Framtiden för e-handel
I år firar Eseco 20 år och vi vill därför belysa e-handelns utveckling och framtid. För vilken resa det har varit sedan e-handeln såg dagens ljus! E-handelns historia och utveckling har vi skrivit om tidigare, vilket leder oss till detta inlägget där vi ska diskutera framtiden för e-handeln tillsammans med Kristofer Hillhammar på Jetshop.
Prispress inom e-handel- Konkurrera med andra faktorer
Prispress har alltid varit på tapeten, för samtliga företag. Idag har vi prisjakt och pricerunner som erbjuder, enligt dem själva, objektiva prisjämförelser av produkter på nätet. Samtidigt har vi Amazon som är känt för billiga priser på det mesta, som även nu finns på svensk mark med en svensk domän. Det blir alltså bara tuffare och tuffare ute på marknaden, men hur avgör man hur billiga ens produkter kan vara?
E-handel som är tillgänglig för alla
I och med coronaåret 2020 var det många butiker som ställde om till webshop för att kunna hålla igång sin verksamhet. Något som dock kan ha gått obemärkt förbi i den snabba omställningen är tillgängligheten på webshopen. I en fysisk butik kan det handla om att göra tillräckligt breda gångar eller ha en rullstolsramp in i butiken - men vad är motsvarande på en e-handel?
E-handelns historia
E-handel kanske känns som en nymodighet, men fenomenet distanshandel kan man hitta spår av långt bak i historien. Vi ska göra en tidsresa ihop och förflytta oss till e-handelns vagga för att komma närmre hur det började, utvecklades och varför det ser ut som det gör idag.
3 sätt att mäta kundnöjdhet på
Att lägga krut på kundnöjdheten är helt enkelt en mer hållbar strategi än att satsa alla kort på att få in nya kunder. Men för att öka er kundnöjdhet måste ni veta var ni ligger i dagsläget - ni måste helt enkelt mäta den! Vi har här samlat 3 sätt att mäta kundnöjdhet på, som vi hoppas ni kan använda för att bygga upp en kundbas med riktigt nöjda varumärkesambassadörer.
fördelarna med SaaS-lösningar
Du har säkert ramlat över förkortningen tidigare. SaaS - Software as a Service - innebär helt enkelt en molnbaserad mjukvara. Det kan vara ett affärssystem eller e-handelsplattform, men det som gör det till en SaaS-tjänst är faktumet att du har åtkomst till det över internet, istället för att behöva installera mjukvaran lokalt. Under 2020 kunde vi sätta fingret på fem faktorer som gör SaaS-tjänster till ett näst intill livsnödvändigt kugghjul i dagens verksamheter.

NYHETSBREV

Få e-handelsnyheter, tips & artiklar direkt till din inkorg

Genom att registrera din e-post godkänner du hanteringen av dina personuppgifter enligt Esecos integritetspolicy

© Copyright Eseco System AB 2022 |  Fotograf: Sanna Dolck Wall